Mäkelän Auto Oy:n asiakas­rekisterin tietosuoja­seloste

Mitä ja mistä keräämme henkilötietoja

Henkilötietojen tietolähteinä ovat asiakas itse, julkiset tietolähteet, kuten ajoneuvohallintakeskus sekä mahdolliset muut rekisterinpitäjän yhteistyökumppanit. Henkilötietoja voidaan myös kerätä, tallentaa ja päivittää päivityspalveluja tarjoavilta yrityksiltä ja viranomaisilta.

Kerättävät tiedot: Asiakkaan nimi, arvo tai ammatti, osoite, puhelinnumerot, fax-numero, sähköpostiosoite, sukupuoli, asiakasryhmä, vakuutusyhtiötiedot sekä markkinointiluvat, kieli- ja maatunnus, syntymäaika, henkilötietolain sallimissa tilanteissa henkilötunnus tai y-tunnus sekä yhteyshenkilön nimi, verkkopalvelutunnus, operaattoritunnus. Tarvittaessa myös työnantaja, työtehtävä, työsuhteen alkupäivä, työmuoto, toimiala, asumismuoto, palkkaluokka, varusmiespalvelu, siviilisääty, yhteisvastuullisuus, henkilötodistuksen tiedot, PEP tiedot, lääkärintodistus, luottotiedot ja loppuvelka. Lisäksi myös asiakassuhteen hoitamiseen tarvittavat asiakaskohtaiset auto- ja tapahtumatiedot sekä viestintähistoria. Mäkelän Autoon tulevat ja asiakaspalvelijan soittamat puhelut voidaan nauhoittaa. Puhelun nauhoittamisesta ilmoitetaan puhelun alussa. Huolto- ja korjaamokäyntien yhteydessä voidaan myös kuvata huollon kohteena olevaa ajoneuvoa. Lisäksi toimipisteissämme voi myös olla valvontakameroita, joista kerrotaan kylteillä.

Mihin ja millä perusteilla käytämme henkilötietojasi

Käsittelyn perusteena on asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan antama toimeksianto, lainsäädännöstä tai sopimuksista johtuvien oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen, tai muu asiallinen yhteys. Henkilötietoja voidaan käsitellä sopimuksen täytäntöön panemiseen, rekisterinpitäjän liiketoiminnan suunnitteluun, markkinointiin, sekä asiakassuhteiden eri kanavissa tapahtuvaan hoitamiseen, hallinnointiin, seurantaan, ylläpitoon, kehittämiseen, analysointiin, mukaan lukien kohdennetut palvelu-, viestintä-, markkinointi-, kysely-, tilastointi- ja muut vastaavat toimenpiteet sekä tarvittavat todentamis- ja tietoturvatoimenpiteet. Profiloinnin käyttöön esimerkiksi markkinointitarkoituksissa tehtäviin analyyseihin Mäkelän Autolla on oikeutettu etu. Lisäksi rekisterinpitäjän valituilla yhteistyökumppaneilla voi olla tietyin rajoituksin oikeus käyttää tietoja edellä mainittuihin omaan liiketoimintaansa liittyviin tarkoituksiin, esimerkiksi erilaisten yhteisten palvelujen, konseptien ja liiketoimintamallien kehittämiseksi ja toteuttamiseksi. Eri kuva- ja äänitallenteita käytetään todentamaan tapahtunut asiointi sekä parantamaan palvelun laatua. Valvontakameroiden tallenteita käytetään omaisuuden suojaamiseksi sekä rikosten ennalta estämiseksi ja selvittämiseksi.

Automatisoitu päätöksenteko

Mäkelän Autossa ei hyödynnetä automatisoitua päätöksentekoa, mutta esimerkiksi rahoitusyhtiöissä ja vakuutusyhtiöissä voidaan näin tehdä.

Kenelle henkilötietojasi voidaan luovuttaa

Tietoja voidaan luovuttaa Mäkelän Auto Oy:n yhteistyökumppaneille ja viranomaisille voimassa olevan lainsäädännön mukaisissa rajoissa. Rekisteristä luovutetaan tietoja maahantuojalle auton takuuseen, huoltoon tai muihin kunnossapitoon tai turvallisuuteen liittyviin toimiin liittyen. Tietoja luovutetaan tarpeen mukaan myös rahoitus- ja vakuutusyhtiöille sekä Trafille. Tietoja voidaan myös luovuttaa viranomaisille lain tai määräysten niin vaatiessa esimerkiksi väärinkäytösten selvittämiseksi. Tietoja siirretään tarpeen mukaan vaihtoautotietojen ja korikorjauslaskelmien käsittelijöille. Lisäksi tietoja voidaan siirtää väliaikaisiin rekistereihin, kuten tapahtuma-, arvontakontaktointi- tai tutkimusrekistereihin, sekä rekisterin pitäjä voi siirtää henkilötietolain puitteissa rekisterin sisältämiä tietoja suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden ja asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole asiakkuuteen tai muuhun asialliseen yhteyteen liittyvän palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista, jolloin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.